Pernod Ricard

La información como un nuevo activo empresarial

RETO

Transformar la compañía desde el enfoque Brand Centric al Customer Centric, donde las acciones planteadas por las marcas se alimenten del conocimiento de sus consumidores y se puedan generar nuevos servicios de valor añadido que garanticen el retorno a partir del uso de información.

SOLUCIÓN

Alineamiento, integración y gestión del ecosistema digital de Pernod Ricard España en torno a una única estrategia relacional multimarca. Optimización sistemática de todos los procesos de captación, legalización, gestión y análisis de la información. Activación omnicanal en base al perfil del consumidor y a sus preferencias.

# Gestión de la identidad única y trackeo de actividad
# Despliegue de Estrategia Relacional y aplicación del valor económico del consumidor
# Activación recurrente y ejecución segmentada

RESULTADOS

Optimización sistemática de todos los procesos de captura del dato, tanto en Off como en On. Participación activa de todas las áreas y marcas de la compañía. Integración de los proyectos de innovación para la generación de nuevos servicios y oportunidades. Escalado internacional del proyecto y consideración del valor económico de la base de consumidores, como un nuevo activo corporativo.

+1mill€

VALOR DE SU BBDD EN 1,5 AÑOS

+50%

USUARIOS COMUNICABLES

+120

ACCIONES INTEGRADAS ON & OFF

0,14%

BAJAS

+1mill

COMUNICACIONES

+2.000

CAPTACIÓN CONSUMIDORES

99,99%

RIESGO MULTAS POR INCUMPLIMIENTO GDPR

otros trabajos

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