Royal Canin

Mi Royal Canin – Plataforma única de activación de usuarios

RETO

Integrar y centralizar los datos del cliente final en una única plataforma a través de la que recoger y medir la actividad de los dueños de las mascotas durante todo el ciclo de vida. Diseñar y poner en marcha una nueva estrategia relacional centrada en la activación por pilares de prescripción.

SOLUCIÓN

Reorganización del ecosistema digital de Royal Canin España y Portugal e integración de un identificador único de usuario para la optimización de mecánicas de activación.
# Redefinición de la política de activación a través de pilares de prescripción
# Generación de una nueva oferta relacional incluyendo productos y servicios personalizados

RESULTADOS

Incremento de los ratios de conversión a través de un modelo user centric en el que se activa la prescripción y compra de productos Royal Canin.

+25

PLATAFORMAS INTEGRADAS

+75%

CAPTACIÓN

+20%

ACTIVACIÓN

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