Royal Canin
Mi Royal Canin – Plataforma única de activación de usuarios
RETO
Integrar y centralizar los datos del cliente final en una única plataforma a través de la que recoger y medir la actividad de los dueños de las mascotas durante todo el ciclo de vida. Diseñar y poner en marcha una nueva estrategia relacional centrada en la activación por pilares de prescripción.
SOLUCIÓN
Reorganización del ecosistema digital de Royal Canin España y Portugal e integración de un identificador único de usuario para la optimización de mecánicas de activación.
# Redefinición de la política de activación a través de pilares de prescripción
# Generación de una nueva oferta relacional incluyendo productos y servicios personalizados
RESULTADOS
Incremento de los ratios de conversión a través de un modelo user centric en el que se activa la prescripción y compra de productos Royal Canin.
+25
PLATAFORMAS INTEGRADAS
+75%
CAPTACIÓN
+20%
ACTIVACIÓN
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